Sürüm 2026-10-15 · Yürürlük 15 Ekim 2026
1. Satıcı
VoltraChat, aşağıdaki işletmenin hizmet markasıdır.
- Satıcı: Odrin Yazılım
- Vergi kimlik no: 6470447526 — Kordon Vergi Dairesi, İzmir
- Adres: Halkapınar Mah. Mürselpaşa Blv. No: 174 İç Kapı No: 204, Konak / İzmir, Türkiye
- E-posta (iletişim ve şikâyetler): destek@voltrachat.com
2. Hizmetin temel nitelikleri
VoltraChat, Instagram profesyonel hesapları için Meta'nın resmî Instagram API'siyle çalışan bir yazılım hizmetidir: yorum ve hikâye yanıtlarına otomatik DM, gelen kutusu, hesap koruması ve pakete göre ek özellikler. Paketlerin içeriği sitedeki fiyat bölümünde ve panelin Paket ve ödeme ekranında yazar. "Yakında" olarak işaretli özellikler satın alınan hizmetin parçası değildir.
3. Toplam fiyat (tüm vergiler dahil)
Fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Abonelik dönem sonunda kendiliğinden yenilendiği için her faturalama döneminde ödenecek toplam tutar:
| Paket | Aylık (her ay) | 6 aylık (6 ayda bir) | 12 aylık (yılda bir) |
|---|---|---|---|
| Başlangıç | 649 TL | 3.249 TL | 5.790 TL |
| Büyüme | 1.299 TL | 6.490 TL | 11.690 TL |
| Ajans | 3.890 TL | 19.490 TL | 34.990 TL |
Seçtiğiniz paketin toplam tutarı ödeme ekranında ayrıca gösterilir. Kargo ya da başka bir ek masraf yoktur.
4. Ödeme ve ifa
- Ödeme: lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla, iyzico'nun ödeme formunda kabul edilen banka ve kredi kartlarıyla. Dönem bedeli dönem başında çekilir. Kart bilgileri VoltraChat'e ulaşmaz ve VoltraChat tarafından saklanmaz.
- Yenileme ve iptal: abonelik, iptal edilene kadar seçilen dönem sonunda kendiliğinden yenilenir. Panelde Paket ve ödeme ekranından dilediğiniz zaman ek bedelsiz iptal edebilirsiniz; sonraki ödeme alınmaz, ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet açık kalır.
- İfa: hizmet dijitaldir, fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onaylandığı anda paketiniz hesabınızda hemen etkinleşir (Hizmetin sunulması).
- Şikâyet: destek@voltrachat.com adresine yazabilirsiniz.
5. Cayma hakkı ve kullanılamadığı durum
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.9). Cayma bildirimi destek@voltrachat.com adresine yazılı olarak yapılır.
Önemli: VoltraChat elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15(1)(ğ) ve (h) uyarınca, ödeme ekranında hizmetin hemen başlamasını onayladığınızda cayma hakkınız kullanılamaz. Bu onay verilmeden ödeme başlatılmaz. İptal hakkınız ise her zaman saklıdır: iptal sonraki dönemin ödemesini durdurur.
6. Gereken donanım ve yazılım
İnternet bağlantısı, güncel bir web tarayıcısı (Chrome, Safari, Edge ya da Firefox), bir Instagram profesyonel hesabı (işletme ya da içerik üreticisi) ve bu hesabın VoltraChat'e Meta'nın resmî izin ekranıyla bağlanması.
7. Başvuru yolları
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Onay
Ödeme ekranında bu formu ve Mesafeli satış sözleşmesini okuduğunuzu onaylamadan ödeme başlatılamaz. Onayın tarihi ve saati, IP adresi ve onaylanan metnin sürümü kayıt altına alınır. Bu formun güncel metni bu adreste sürekli yayındadır; dilediğiniz zaman kaydedebilir ya da yazdırabilirsiniz.