Sürüm 2026-10-15
Ücretsiz deneme
14 günlük deneme ücretsizdir ve kart bilgisi istenmez. Deneme bitince ücretli bir pakete kendiliğinden geçilmez, ödeme alınmaz; paket seçmezseniz otomasyonlar durur, verileriniz silinmez.
Aboneliği iptal etme
- Panelde Paket ve ödeme → Aboneliği iptal et adımıyla, dilediğiniz zaman ve ek bedel ödemeden iptal edebilirsiniz. İptali yalnız çalışma alanının sahibi yapabilir.
- İptal, iyzico'daki aboneliği hemen durdurur: bir sonraki dönemin ödemesi alınmaz.
- Ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet açık kalır; dönem bitince otomasyonlar durur. Verileriniz iptal ile silinmez; hesabınızın silinmesini ayrıca isteyebilirsiniz.
- Panele ulaşamıyorsanız destek@voltrachat.com adresine hesap e-postanızdan yazarak iptal isteyebilirsiniz.
Cayma hakkı
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.9).
VoltraChat, ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Yönetmeliğin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) ve (h) bendi (cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler) uyarınca, ödeme ekranında "Hizmetin hemen başlamasını istiyorum; cayma hakkımın bu nedenle sona ereceğini biliyorum" kutusunu işaretleyerek satın aldığınız abonelikte cayma hakkı kullanılamaz. Bu kutu işaretlenmeden ödeme başlatılmaz.
Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda bildirim destek@voltrachat.com adresine yazılı olarak yapılır.
İade
Başlamış bir dönemin bedeli, yukarıdaki cayma istisnası nedeniyle kural olarak iade edilmez; iptal, sonraki dönemlerin ödemesini durdurur. Şu durumlarda ödenen tutar iade edilir:
- Aynı dönem için birden fazla çekim yapıldıysa (mükerrer ödeme): fazla çekilen tutar.
- İptal ettikten sonra yeni bir dönem için çekim yapıldıysa: o dönemin tutarı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınız (ör. ayıplı hizmete ilişkin seçimlik haklar) her durumda saklıdır.
İade nasıl istenir
destek@voltrachat.com adresine hesap e-postanızdan; ödeme tarihi ve tutarıyla birlikte yazın. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden en geç 14 gün içinde başlatılır; tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Kurulum hizmeti
Kurulum hizmeti (yazılım kurulumu ve hesap yapılandırma) e-postayla talep edilir ve ayrı teklifle sunulur; kapsamı, zamanı, iptal ve iade koşulları teklifte yazılı olarak belirtilir.